Uzun Süreli Müşteriye Değer Verilmemesi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Ben uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum. Bizim evde de 6 çocuğum var, hepsi de Vodafone hattı kullanıyor. Geçen günlerde Vodafone tarafından bana yap...
Ben uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum. Bizim evde de 6 çocuğum var, hepsi de Vodafone hattı kullanıyor. Geçen günlerde Vodafone tarafından bana yap...

Bir öğrenciyim ve bu para benim için az bir para değil lütfen 14.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi banka kartımla 20 GB, 250 SMS ve 750 dakika içeren kolay paketi satın aldım. Ücret hesabımdan çekildi, fakat paketim halen hesabıma tanımlanmadı. Hattımın son 4 hanesi 0945’...
Vodafone hattım faturasızken, yaklaşık bir yıl önce İstanbul’da bilmediğim bir şube tarafından iznim olmadan faturalı hatta geçirildi. Bu işlemle birl...

Aylık fatura tarifem 399 TL, 2 aydır 720-740 TL ödeme alınmaya başlandı. Konuyla ilgili Vodafone mağazasına gittim, anlamadılar. Mağazadan müşteri hiz...

Vodafone faturalı hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 12 ay boyunca aylık 2000 dakika, 20 GB internet ve Vodafone’lularla sınırsız k...
Vodafone faturalı hattım üzerinden uygulama indirirken sürekli olarak linklerle karşılaşıyorum. Son olarak yaklaşık 20 dakika önce Kandili uygulamasını indirdikten hemen sonra yine bir link geldi ve tıkladığımda faturama 239 TL yansıtıldı. Bu, üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde 239 TL fatura...
Vodafone faturalı hattımda 10 GB ve 1000 dakika içeren tarifemi uzun süredir 120 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın, yeni fiyatın 26...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Eskiden iki senelik taahhüt süreleri uygulanırken, artık taahhütler senelik olarak yenileniyor ve her yıl sürekli fahiş oranlarda zam yapılıyor. Bu durumdan çok sıkıldım ve hattımı taşımaya karar verdim. Uzun süreli ve yıllık makul bir zam oranıyla taahhüdüm yen...

Geçen yıl Vodafone’dan 12 ay sabit fiyat taahhütlü olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 160 TL’ye satın aldım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde fiyatın 250 TL olacağı bildirildi. Bu artışın kabul edilemez olduğunu düşünüy...

Son 1 haftadır Vodafone genel müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşme başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra müşteri temsilcisinin sesi kesiliyor ve bağlantı kopuyor. Bu durumu 3 kez yaşadım ve her seferinde aynı sorun tekrarlandı. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hattımı ipta...
13 Eylül gecesi sabaha karşı, telefonum şarjdayken ve hiçbir şekilde kullanılmaz durumdayken, hattımda mevcut olan yaklaşık 13-14 GB internetim kısa sürede harcandı ve hattıma toplamda 9 adet ek internet paketi tanımlandı. 10 dakikada bir 1 GB internetim bitiyor ve otomatik olarak yeni paket yükleni...


Vodafone Red'li 40 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Vodafone’dan bir çalışan tarafından telefonla aranarak, önceki tarifemle aynı özelliklerde ve daha uygun fiyata geçiş yapacağım söylenerek yeni tarifeye geçirildim. Ancak eski tarifemde sosyal medya uygulamaları sını...
Vodafone’da yaklaşık 3 aydır 20 GB internet, 250 SMS ve 2000 dakika içeren taahhütlü bir faturalı tarife kullanıyorum. Son ödeme tutarım 710 TL oldu ve fiyatlar oldukça yükseldi. Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde, bana yine yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Ben ise daha uygun fiyatlı, sos...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 20.55’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yapmak ve 15 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır bana sunulan Red 20 paketi için 560 TL ücret talep ediliyor. Ancak çevremdeki insanlara 30 GB internet ve 2000 dakika gibi daha avantajlı paketler 379 TL’ye sunulurken, bana hem daha pahalı hem de daha az avantajlı bir paket teklif...
10 Haziran 2025 tarihinde, yurt dışından getirdiğim iPhone 15 cihazımda Vodafone Hilltown Küçükyalı şubesinden aldığım E-sim’i aktif ettirdim ve 400 TL ödeme yaptım. Ancak aynı gün saat 18:00 civarında hattım tamamen kapandı. Sadece bir kez, 18:44’te yaklaşık 10 dakika servis geldi, ardından tekrar ...

