to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ret 10 Tarifesinde Aşırı Ücret Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir fahiş tarife ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Hattım 0541 ile başlayan numaraya kayıtlı ve Ret 10 tarifesini kullanıyorum. Piyasada yaklaşık 300 TL civarında olan 20 GB’lik tarifeler varken, Eylül 2024’ten bu yana aynı içerikteki tarife için benden aylık yaklaşık 700 TL talep ediliyor.
Tarifemi müşteri hizmetleri üzerinden başlatmama rağmen bana piyasa koşullarına göre makul bir teklif sunulmadı ve şu an ödediğim ücret, benzer içerikteki tarifelere göre neredeyse iki katına denk geliyor. Hattımda çekim, internet hızı veya dakika/SMS kullanımıyla ilgili bir sorun yaşamıyorum; problem tamamen uygulanan yüksek tarife ücretidir.
Sözleşmem bugün bitmek üzere olduğu için acil olarak aranmak, hattıma tanımlanan Ret 10 tarifesinin ücretinin makul seviyelere çekilmesi ya da benzer içerikte, piyasa koşullarına uygun daha düşük ücretli bir tarifeye ek ücret talep edilmeden geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
