to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Abonesine 200 TL Fazla Ücret Teklifi
Yıllardır Vodafone abonesiyim. Mevcut tarifemde 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya paketini aylık 330 TL karşılığında kullanıyorum.
Taahhüt yenileme dönemine geldiğimde ise bana aynı paketin, yalnızca sınırsız sosyal medya özelliği olmayan halinin 535 TL’ye sunulduğunu, diğer tarifelerin ise 680 TL’den başlayan fiyatlarla teklif edildiğini gördüm. Yani hâlihazırda kullandığım paketten daha eksik bir içeriğe sahip tarife için bile neredeyse 200 TL daha fazla ücret talep ediliyor.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu fiyatlandırmayı ne makul buluyor ne de müşteri sadakatini gözeten bir yaklaşım olarak görüyorum. Mevcut tarifemin, müşteri memnuniyeti ve Vodafone’a olan uzun süreli sadakatim dikkate alınarak, benzer içerikle ve makul bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği seçeneğini ciddi şekilde değerlendireceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife değişikliği uygun bir şekilde yapıldı. Teşekkürler Vodafone.
