Vodafone Yeni Tarife Teklifleri Az Veri Ve Yüksek Ücret

Vodafone’un mevcut taahhüdüm bitmeden sunduğu yeni tarife tekliflerinden son derece rahatsızım. Şu anda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum; 25 GB internet, her yöne 250 SMS ve her yöne 2500 dakika hakkım var ve vergiler dahil yaklaşık 327 TL ödüyorum. Taahhüdüm 30.09.2026 tarihinde sona erecek.

Son bir buçuk aydır, taahhüdümün biteceğini fark ettiğim andan itibaren Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifeleri düzenli olarak kontrol ediyorum. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında bana 10 GB internet içeren, dakika ve SMS hakları da mevcut tarifeme göre daha düşük olan paketler öneriliyor ve bu paketlerin başlangıç fiyatı 440 TL olarak görünüyor. Yani şu an kullandığım 25 GB’lik tarifeden hem daha az kullanım hakkı veriliyor hem de daha yüksek ücret talep ediliyor.

Buna ek olarak müşteri hizmetleri tarafından da taahhüdümün biteceği söylenerek arandım ve telefonda da Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğümle aynı mantıksız tarifeler sunuldu. Zaten bu teklifleri uygulama üzerinden görebildiğimi, kullanım haklarımın düşürülüp ücretimin yükseltilmesinin hiçbir makul açıklamasının olmadığını ve bu durumun müşteriyi yanıltmaya ve mağdur etmeye dönük bir uygulama gibi göründüğünü belirttim. Şikayet etmekten başka bir seçenek bırakılmadığını düşünüyorum.

Vodafone gibi bir markadan beklediğim, mevcut kullanım haklarımı koruyarak en azından şu an ödediğim ücrete yakın, mantıklı ve müşteri lehine bir taahhüt yenileme teklifi sunmasıdır. Mevcut müşterisini korumayan, daha az hizmete daha çok ücret talep eden bu tarife politikalarının gözden geçirilmesini, tarafıma makul bir tarife alternatifi sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.