Hediye Çarkı’ndan Gelen İnternet Paketi Anında Bitti Mağdur Oldum

Vodafone mobil hattımda 13 Eylül 2026 tarihinde saat 12.13’te Hediye Çarkı’ndan internet kazandım ve hatta tanımlandı. Ancak aynı dakika içinde bana “internet paketinizin %80’ini kullandınız” şeklinde SMS geldi, bunun hemen ardından da yaklaşık 2 dakika içinde paketin tamamının bittiğine dair ikinci bir SMS aldım.

Hattımı normal şekilde kullanmama rağmen kazandığım internetin bu kadar kısa sürede, üstelik Hediye Çarkı’ndan yeni tanımlanmışken bitmiş görünmesi bana bir hile gibi geliyor ve kendimi mağdur hissediyorum. Kullanım detaylarımda da bu kadar kısa sürede bitecek olağanüstü bir kullanımım bulunmamaktadır.

Vodafone’dan, Hediye Çarkı’ndan tanımlanan bu internet paketine ilişkin hatanın incelenmesini, internetimin tekrar hattıma eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.