to read complaints and reviews, or file yours.Daha Az Veri Ve Daha Yüksek Fiyatlı Yeni Tarife Teklifi
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 230 TL olarak kullanıyorum. Taahhüt sürem son ayına girdiği için tarafıma yeni tarife teklifleri sunuldu.
Bana önerilen tarifelerden biri “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesi ve bunun için aylık 330 TL ücret talep ediliyor. Yani hem internet hakkı daha düşük hem de mevcut ödediğim ücretten daha pahalı bir tarife teklif ediliyor. Son 5 gündür uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden baktığımda daha uygun fiyatlı ve mantıklı bir teklif sunulmadığını görüyorum.
Mevcut müşteriye değer veren, en azından kullandığı pakete yakın içerikte ve makul fiyatlı bir teklif beklerdim. Yüksek fiyatlı ve daha az içerikli paketlerle başka operatöre geçmeye adeta teşvik edildiğimi hissediyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Mevcut müşterilerin de yeni gelecek müşteriler kadar değerli olduğunun gösterilmesini, içerik olarak daha düşük ama fiyat olarak daha yüksek tarifeler yerine, şu an kullandığım pakete denk veya daha avantajlı, makul fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
