Vodafone Çocuk SMS Harcamaları Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Yetkisiz Ücret Şikayeti

Berfin · 2025-12-23T21:52:42+03:00

Vodafone cep telefonu faturalı hat kullanıyorum ve son 2 aydır faturalarım bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Daha ay başı gelmeden güncel faturamın 688 TL gibi çok yüksek bir tutara çıktığını görüyorum. Çocukların attığı SMS’ler nedeniyle faturam sürekli yükseliyor ve bu durumdan hiç memnun değilim. Gün içinde akşama kadar çalışıyorum ve bu fatura tutarını ödemekte zorlanıyorum. Üstelik her ay sanki üst üste zam geliyormuş gibi hissediyorum ve artık bu durum beni çok rahatsız ediyor. Bu şekilde devam ederse hattımı Vodafone’dan taşımayı düşünüyorum. Çocukların yaptığı SMS harcamalarının engellenmesini, faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini ve bundan sonra ben onay vermeden ek ücret çıkaracak işlemlerin hattımda kapatılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berfin

Hızlı bir şekilde yaparsanız çok iyi olur

Vodafone

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berfin

Ben çalışıyorum sürekli telefon başında olamam bana acil bir şekilde faturama çözüm bulun