Çocuk SMS Harcamaları Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Yetkisiz Ücret Şikayeti

Vodafone cep telefonu faturalı hat kullanıyorum ve son 2 aydır faturalarım bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Daha ay başı gelmeden güncel faturamın 688 TL gibi çok yüksek bir tutara çıktığını görüyorum. Çocukların attığı SMS’ler nedeniyle faturam sürekli yükseliyor ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Gün içinde akşama kadar çalışıyorum ve bu fatura tutarını ödemekte zorlanıyorum. Üstelik her ay sanki üst üste zam geliyormuş gibi hissediyorum ve artık bu durum beni çok rahatsız ediyor. Bu şekilde devam ederse hattımı Vodafone’dan taşımayı düşünüyorum.

Çocukların yaptığı SMS harcamalarının engellenmesini, faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini ve bundan sonra ben onay vermeden ek ücret çıkaracak işlemlerin hattımda kapatılmasını talep ediyorum.