Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Her Yıl Artan Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Vodafone'da Bütçemi Zorluyor

ID:34551426

Her Yıl Artan Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Vodafone'da Bütçemi Zorluyor

Furkan

Vodafone

14 Aralık 2025 18:49

107

Vodafone hattımı kullandığım zamandan beri her yıl düzenli olarak faturama zam yapılıyor. Zaten çok fazla internet hakkım olmamasına rağmen fatura tutarım sürekli artıyor ve şu anda faturam yaklaşık 400 TL civarına yükselmiş durumda. Bu ücreti ödemekte zorlanıyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma sadece zam yapılacağını ve bununla ilgili bir çözümlerinin olmadığını ilettiler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu yaklaşım ve sürekli artan fatura tutarlarından artık rahatsızım.

Faturama yapılan zamların yeniden gözden geçirilmesini, hattım için makul bir indirim uygulanmasını ve faturamın bütçemi zorlamayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuruda bulunmayı ve hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Vodafone

14 Aralık 2025 19:04 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Aralık 2025 20:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fahiş Faturalar Nedeniyle Vodafone’dan Ayrılmayı Düşünüyorum

Furkan

Vodafone

11 Aralık 2025 19:35

137

"Halledildi"

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yönelik Fiyat Artışı ve İndirim Politikası Şikayeti

Ufuk

Vodafone

07 Eylül 2025 09:54

191

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son faturamda, aylık ücretimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 400 TL’den 1100 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu ani ve yüksek artış karşısında şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadık bir müşteri...

Vodafone Faturalarım Neden Sürekli Yüksek Geliyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Emre

Vodafone

10 Aralık 2025 18:34

139

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 yıldır faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini görüyorum. Ödemelerim genellikle 200 TL civarında geliyor ve kullanım şeklime göre çok daha düşük bir ücret ödemem gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen uzun süredir faturalarımda bir düzelme olmadı. Bu süreçte V...

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinin Faturasındaki Ani Artış Ve Destek Eksikliği

Ebru

Vodafone

07 Ağustos 2025 21:06

135

Vodafone bireysel hattımın faturası son bir iki aydır 264 TL'den 451 TL'ye yükseldi. Yeni Vodafone müşterileri çok daha düşük ücretler öderken, uzun s...

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Artan Tarife Fiyatları Mağduriyet Yaratıyor

Hande

Vodafone

04 Kasım 2025 21:42

142

Vodafone faturalı hattımın tarife fiyatı her sene düzenli olarak artırılıyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve sürekli yapılan zamlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak artık eski fiyatın uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduri...