to read complaints and reviews, or file yours.Her Yıl Artan Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Vodafone'da Bütçemi Zorluyor
Vodafone hattımı kullandığım zamandan beri her yıl düzenli olarak faturama zam yapılıyor. Zaten çok fazla internet hakkım olmamasına rağmen fatura tutarım sürekli artıyor ve şu anda faturam yaklaşık 400 TL civarına yükselmiş durumda. Bu ücreti ödemekte zorlanıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma sadece zam yapılacağını ve bununla ilgili bir çözümlerinin olmadığını ilettiler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu yaklaşım ve sürekli artan fatura tutarlarından artık rahatsızım.
Faturama yapılan zamların yeniden gözden geçirilmesini, hattım için makul bir indirim uygulanmasını ve faturamın bütçemi zorlamayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuruda bulunmayı ve hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
