to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime kayıtlı Vodafone hattım üzerinden Vodafone tarafından telefonla sunulan Cihaz Koruma Paketi’ni kabul ederek kullanmaya başladım. Ancak 7 Mart tarihinde telefonumun ekranı kırıldı ve paketten faydalanmak istediğimde ciddi sorunlarla karşılaştım.
Telefonumu tamir için verdiğimde tarafıma yaklaşık 21 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ayrıca sigorta şirketi ile görüştüğümde hasar dosyamın sistemlerinde görünmediği söylendi. Bu nedenle hem tamir sürecinin aşırı uzun olması hem de hasar dosyasının sağlıklı bir şekilde oluşturulamaması sebebiyle hizmetten fiilen faydalanamaz durumdayım.
Tarafıma satılan bu paketin amacı cihazda hasar oluştuğunda hızlı ve güvenilir bir çözüm sunmaktır. Ancak yaşadığım bu süreçte ne hızlı bir hizmet alabildim ne de dosya işlemlerim düzgün şekilde ilerledi. Bu yüzden aldığım hizmetin amacına uygun sunulmadığını düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tarafıma sunulan bu hizmetten fiilen faydalanamadığım için Cihaz Koruma Paketimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır bilgim dışında aktif olan iki adet Cihaz Koruma Paketi bulunuyordu. Her ikisinin de iptalini talep etmeme rağmen yalnızca bir tanesi iptal edildi, diğeri ise halen devam ediyor. Paketin iptal edilmemesi nedeniyle her ay faturama 772 TL yansıtılıyor ve bu ücretleri ...
Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır istemediğim halde Cihaz Koruma Paketi ücreti faturama yansıtılıyor. Paketi iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “sistem iptal etmiyor” yanıtını alıyorum. Vodafone mağazasına da gittim fakat orada da sadece müşteri hizmetlerini...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a16 cihazım için “Cihaz Tam Koruma Paketi” satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak, poliçem oluşturulmadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Cihazımı servise vermek istedim fakat poliçem işleme alınmadığı için onarım işlemi başlatılamadı. Bu süreçte Vodaf...
Vodafone hattımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve bu süreç hayatımın en kötü tercihine dönüştü. Ne mobil veriyi düzgün kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Çekim ve kalite sorunu neredeyse her yerde aynı, bulunduğum konum fark etmeksizin ne internete girebil...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.334 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.075 
Faturalı Tarifeler 16.928 
Faturasız Tarifeler 736 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.147 
Kolay Paket 3.006 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.557 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.299 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.555 
Red Business 141 
Redbox 337 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.057 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.058 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.476 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar