to read complaints and reviews, or file yours.Asrı Ala Otelde Personel Hakareti Ve Hijyen Eksikliği Aileyi Derinden Yaraladı
28 Temmuz 2026 tarihinde ailemle birlikte Asrı Ala Otel’de 4 gece konaklama için 205, 206 ve 207 numaralı odalara giriş yaptık. Otele girişimizden itibaren odaların temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar gördük, odalar pis ve bakımsızdı, hijyen kesinlikle yeterli değildi.
Yemekler de son derece yetersiz ve kalitesizdi. Et yemeği neredeyse hiç yoktu, açık büfede biten yiyeceklerin yerine uzun süre yeni ürün konulmadı, çoğu zaman boş tepsilerle karşılaştık. Hem hijyen hem de yemek kalitesi, verilen hizmetle ve ödenen ücretle kesinlikle örtüşmüyor. Otel çok kalabalıktı, bu kalabalığa rağmen düzen ve hijyen sağlanmamıştı.
En rahatsız edici konulardan biri de çalışanların, baş aşçının, genel müdürün ve bazı personelin son derece saygısız tavırlarıydı. Misafir olarak kendimizi değersiz hissettik, sorunlarımızı ilettiğimizde çözüm odaklı olmak yerine moral bozucu ve ilgisiz bir tutumla karşılaştık.
Otelden çıkış yaptığımız gün sabah kahvaltısı sırasında, benim yanlarında olmadığım bir anda genel müdür ve baş aşçı, kahvaltıya katılmayan aile üyelerimiz için hazırlanan 4 sandviç yüzünden eşime ve kızıma herkesin içinde bağırmış, hakaret etmiş ve onları küçük düşürmüştür. Bu olay ailemi psikolojik olarak çok etkilemiş, kendilerini son derece incinmiş ve rencide olmuş hissetmişlerdir.
Yaşadığımız bu olumsuz tecrübeden dolayı otel yönetiminden ve ilgili çalışanlardan açık bir özür bekliyorum. Ayrıca otel sahiplerinden, özellikle M****** Bey’den doğrudan bir görüşme talep ediyorum. Hem yaşadığımız mağduriyetin açıklanmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
