to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Kampanyamı Bozmadan Ultra Paket İstiyorum, Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır tarife konusunda mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım paket için aylık 380 TL ödüyorum ve hattımda aktif bir cihaz kampanyam bulunuyor.
En düşük tarifelerin 680 TL civarında olduğu söylenmesine rağmen, cihaz kampanyam gerekçe gösterilerek bana hiçbir şekilde farklı bir tarife alternatifi sunulmuyor. Ben ise cihaz kampanyam bozulmadan, sınırsız internet içeren bir Ultra paket kullanmak istiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından arandım, ben de defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Cihaz kampanyam devam ederken, sınırsız Ultra paket tanımlanmasını ve buna ilişkin net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
