Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Kampanyamı Bozmadan Ultra Paket İstiyorum, Çözüm Bekliyorum

profile
01 Şubat 23:30
65

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır tarife konusunda mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım paket için aylık 380 TL ödüyorum ve hattımda aktif bir cihaz kampanyam bulunuyor.

En düşük tarifelerin 680 TL civarında olduğu söylenmesine rağmen, cihaz kampanyam gerekçe gösterilerek bana hiçbir şekilde farklı bir tarife alternatifi sunulmuyor. Ben ise cihaz kampanyam bozulmadan, sınırsız internet içeren bir Ultra paket kullanmak istiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından arandım, ben de defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Cihaz kampanyam devam ederken, sınırsız Ultra paket tanımlanmasını ve buna ilişkin net, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

02 Şubat 12:51 (Şikayetten 13 saat sonra)
02 Şubat 12:51

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

02 Şubat 16:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Fatura Artışı Ve Kırıcı Müşteri Temsilcileri

profile
Kübra
13 Ocak 00:01
123

Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Fatura Tutarım Aniden Arttı

profile
07 Aralık 2025 18:48
540
hicbir-bilgilendirme-olmadan-fatura-tutarim-aniden-artti-1.jpg
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 16:01
169
"Teşekkür ediyorum"
vodafone-tarife-fiyatlari-butcemi-asiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Yüksek Yenileme Fiyatı Ve Ayrımcılık Hissi

profile
Şakir
23 Ocak 09:35
295

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri