to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bayisinden Techno Camon 40 Pro ve Samsung Galaxy s10 Lite cihazlarını KDV dahil fiyat üzerinden satın aldım. Ancak ilk faturamda 362 TL tutarında “damga vergisi” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Cihazları alırken böyle bir ek vergi ya da ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
2 Ocak’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir yanlışlık olduğu, düzeltileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadığı gibi, görüştüğüm temsilcinin şikayet kaydı bile açmadığını gördüm. 12 Ocak Pazartesi günü tekrar aradığımda da yine sorunum çözülmedi ve bu kez de şikayetim ciddiye alınmadı.
KDV dahil olarak aldığım cihazlara sonradan 362 TL damga vergisi yansıtılmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum. Faturama eklenen bu damga vergisinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir ücretin gelecekte faturalarıma tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri süreçlerinin de şikayetleri kayıt altına alacak ve gerçekten takip edecek şekilde iyileştirilmesini istiyorum.
24 Ekim Cuma günü Vodafone Online Bayi üzerinden tek çekim kredi kartı ile cihaz satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tarafıma 1043,3 TL tutarında damga vergisi yansıtıldı. Bu tutarın, peşin alınan cihazlarda da uygulanmasının haksız bir genel işlem şartı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili V...
10.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak iki adet Samsung Galaxy a36 cihazı satın aldım. Ancak aynı cihazları başka bir mağazada daha uygun fiyata gördüğüm için iptal etmek istedim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve bana, ürünl...
06/10/2025 tarihinde saat 18:00’de Ankara Vodafone Arslanlar bayisinden faturaya taksitli olarak Tecno Camon 40 Pro 5g marka bir cihaz satın aldım. Satış sırasında cihazın hatalı olarak tarafıma verildiği bayi tarafından da kabul edildi. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, cihazın açıldığı gerekçesi...
Yorumlar