to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Ekranı Kırık, Kutu Hasarı Nedeniyle İade Kabul Edilmiyor
Vodafone faturaya cihaz aldım, teslim ettiler ama cihazın ekranı kötü. İade kodu aldım, iade ettim. Bir baktım telefonu geri göndermişler; kutu hasarlıymış, dediler. Geri gönderdiler, iade kabul etmiyorlar. Çünkü telefon kutusu hasarlıymış. Ben para ödeyeceğim ama kutu hasarlı olduğu için iade yapamayacağım. Ne kadar saçma bir şey. Vodafone çağrı merkeziyle görüştüm, dediler teknik servise gönderebiliriz, iade kabul edilmiyor. Ben sıfır cihaz almışım, para ödüyorum, ödeyeceğim. Niye yapılıp geri gönderilecek? Ekran hasarlı, fotoğrafları ekleyeceğim. Yetkili biriyle görüşmek istiyorum; bu böyle olmayacak. Size dava açacağım. Şimdi insanları uygun olmayan bir şekilde konumlandırıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz hiçbir şey çözülmedi telefonu iade ettim ama bana geri dönüş sağlayan yok bir ara biri aramıştı benimle telefonda kavga etti kutu arızalı olduğu için telefonu iade etmeyeceğiz diye telefon askıda kalacak bu kadar size diyeceklerim diye.
