to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Alışı Nedeniyle Tarife Ücretimde Haksız Artış
Vodafone hattımda 1000 dakika ve 5 GB içeren bir tarifeyi taahhütlü olarak kullanıyordum. Başta fiyatı makulken, son dönemde tarifemin ücreti bir anda çok yükseldi. Cihaz aldığım için taahhüdümün bozulduğunu ve bu nedenle tarifemin yüksek fiyata geçtiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve şu anda Şanlıurfa Karaköprü’de bu hattı kullanıyorum. Herhangi bir bayiye ya da Vodafone müşteri hizmetlerine bu durumla ilgili başvuru yapmadım. Hattımın bağlı olduğu GSM numarası 5428****88’dir.
Benim tek beklentim, tarifemin taahhütlü dönemdeki eski fiyatına geri döndürülmesi ve cihaz aldığım için haksız yere bozulduğunu düşündüğüm taahhüdümün eski şartlarıyla yeniden geçerli hale getirilmesidir. Bu konuda tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
