to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Alımında Sürekli Düşük Limit Puanı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır limit puanım sürekli olarak çok düşük görünüyor ve sık sık değişiklik gösteriyor. Özellikle iPhone 13 Pro almak istediğimde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yapıyorum fakat puanım yetersiz olduğu için işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, birçok talep oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir ödenmemiş faturam ya da taahhüt problemim de bulunmuyor. Cihaz başvurularımın tamamında aynı sorunla karşılaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, limit puanımın düzeltilmesi ve tarafıma konu hakkında açık bir şekilde bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone markasına teşekkürler
Düzeltildi mi