to read complaints and reviews, or file yours.Cenaze Sürecinde Vodafone Hattımın 48 Saatlik Geçici Açılması Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Borcum nedeniyle hattım bu gece itibarıyla kısıtlandı. Ancak şu an bir cenaze sürecindeyim ve acil olarak insanlara ulaşmam gerekiyor. Hattım kısıtlı olduğu için ne Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de şifre almak için SMS alabiliyorum, hatta müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum.
Borçtan dolayı kısıtlama olduğunu biliyorum, son ödeme tarihi de zaten bugündü. Borcumu 14.08 gecesi saat 01.00 civarında ödeyeceğim. Buna rağmen şu an kimseye ulaşamıyor olmak beni çok zor durumda bırakıyor.
Cenaze süreci nedeniyle en azından 48 saatliğine hattımın arama ve internet hizmetlerinin yeniden açılmasını, borç ödememi de belirttiğim tarihte gerçekleştirebilmeme imkan tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala geri dönüş sağlanmadı herhangi bir çözüm bulunmadı zor durumda kalmaya devam ediyorum bir an önce geri dönüş olmasını beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakaları çözümü yaklaşımları için teşekkür ederim
