to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 5414****35 numaralı hattımda Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait ödenmemiş faturalarım bulunuyordu. Toplam b...orcum yaklaşık 5 bin tl civarındayken, bugün tekrar kontrol ettiğimde borcun bir anda yaklaşık 15 bin tl’ye çıktığını gördüm. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar yüksek bir artı
Vodafone hattım için yaklaşık 2–3 hafta önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma kurye ile yeni bir ...sim kart gönderileceği söylendi. Kurye iki kez adresime gelmesine rağmen sim kartın yanında olmadığını belirtti, ancak üçüncü gelişinde sim kartı teslim alabildim. Yeni sim kartı
"Daha uygun bir paketle yardımcı olundu"
Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife...min içinde 18 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Bu ay
Vodafone faturalı hattım 2 gündür Ankara Sincan’da neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyorum ve hat sanki kapalıymış gib...i davranıyor. Telefon açık, hattım aktif olmasına rağmen aramalarım gerçekleşmiyor ve bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi aksatıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle gör
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta ait olan 0546*****66 numaralı hatta, Haziran 2026 d...öneminde hiçbir makul gerekçe sunulmadan yaklaşık yüzde 300 oranında zam ya
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Hadımköy Hastane Mahallesi bölgesinde kullandığımda neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla... konuşurken sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya interneti kullanamıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin bu sorun sürekli yaşanıyor. Bu bölgede uzun süredi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Diyarbakır Silvan Keklikdere köyünde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Y...aklaşık 2 yılı aşkın süredir bu bölgede telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyorum. Bu durumu defalarca Vodafone müşteri temsilcisine ilet
Vodafone GSM operatöründen yaklaşık bir yıl önce, sabit fiyatlı olarak ayda 325 TL’ye 30 GB internet, 1000 dakika ve 250... SMS içeren taahhütlü faturalı hat satın aldım. Bana bu paketin taahhüt süresi boyunca sabit fiyatla devam edeceği söylendi. Ancak ilk aylardan itibaren faturalarımda anlam veremed
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıla yakındır hem internet çekmeme hem de yüksek fatura... problemi yaşıyorum. Mersin’in genelinde hattımın interneti doğru düzgün çekmiyor, buna rağmen tarafıma 900 TL’nin üzerinde faturalar geliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur
Yaklaşık 12 aydır Vodafone mobil hattımda yüksek tarifeler ödememe rağmen aldığım hizmetten gerekli verimi alamıyorum. İ...nternetim düzgün çekmediği için sosyal medyayı bile doğru dürüst kullanamıyorum. Bu sorunu Samsun’da yaşamama rağmen, ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında büyük bir dengesizlik
"Çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattımı yurt dışına çıkmadan önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim. Görüşmede h...attımın kapatılacağı, yurt dışında sadece gönderilen her SMS için 7 TL, yapılan aramalarda dakika başına 17 TL ve küçük bir vergi ücretiyle hattı pasif şekilde tutabileceğim söylen
Vodafone hattıma bağlı Linkat hesabımdan banka hesabıma yatırılması gereken 2.500 TL tutarındaki bakiye, tüm işlemleri t...amamlamama rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. 2 Nisan 2026 tarihinde bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, hattımın son 4 hanesi 3375, ancak aradan yaklaşık
Vodafone hattımın tarifesini değiştirirken 17 Haziran tarihinde bana 1.500 TL tutarında Migros çeki verileceği ve bu çek...in en geç 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir çek tanımlaması yapılmadı ve bana iletilmedi. Yaşadığım gec
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir aynı hatta devam etmeme rağmen uygun tarifeler, ek paketl...er veya tarafıma daha avantajlı bir teklif olup olmadığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 40 GB internet ve sınırsız dakika içeren bir tarifedeyim, kullanım
Vodafone'da 15 yıllık sadakatin karşılığı olarak kendimi adeta üvey evlat muamelesi görüyormuş gibi hissediyorum ve açık... bir çifte standartla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz ve düzenli olarak Vodafone kullanıcısıyım. Hattımı bugüne kadar bir kez bile başka operatör
Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturasız hattımdan “aşım” adı altında defalarca ve iznim olmadan ücret kesintileri yapılıyor.... Faturasız hatta aşım mantığını kabul etmiyorum; eğer paketim bittiyse kullanımı durdurmanız gerekir, hattımdaki bakiyeye keyfinize göre müdahale edemezsiniz. Buna rağmen hattımdan
"Teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler"
Vodafone hattımı Sivas Merkez’deki Vodafone bayisiyle yaptığım görüşme sonu...cunda 750 TL Migros çeki verileceği söylenerek taşıdım. 28 Haziran tarihind
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Daha önce 400–500 TL b...andında bir fatura beklerken son bir aydır faturalarım 1.200–1.300 TL civarında gelmeye başladı. Aradaki bu büyük fark benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu durumla ilgi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonraki yeni dönem faturamın aşırı yüksek gelmesi nedeniyle şikayetçiyi...m. Taahhüdümün bittiği yeni dönemde faturam 520 TL olarak yansıtıldı, oysa önceki dönemlerde ortalama 350 TL civarında ödeme yapıyordum. Bu ani ve yüksek artış üzerine Vodafone mü
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık bir yılı çoktan geçmiş olmas...ına rağmen, Vodafone’dan aldığım faturalı hattı hâlâ eski kullanıcısının he
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Red’li tarifedeyim. Tarifemde belirli ülkelerle ...120 dakika ücretsiz görüşme hakkım olmasına rağmen yaptığım yurt dışı arama
"Hemen dönüş sağlandı. Problem çözüldü."
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin ücreti Temmuz 2026 itibarıyla... hiçbir makul açıklama yapılmadan 132 TL’den 370 TL’ye çıkarıldı. Bu oranda
Vodafone üzerine kayıtlı olan ve 13 yaşındaki oğlumun kullandığı faturalı h...at için, taahhütlü iken aylık 257 TL öderken, taahhüt bittiği gerekçesiyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
