Vodafone'da Çekim Sorunu Ve Yüksek Tarife Ücretine İtiraz

Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle dün tarafıma onayım dışında yeni bir tarife tanımlandı. Çekim sorunu yaşayan bir hatta, deprem bölgesinde yaşamama ve maddi durumumun son derece kısıtlı olmasına rağmen aylık 730 TL ücretli bir tarifeye geçirilmemi kabul etmiyorum.

Bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi çekim problemi var ve bu durumu daha önce Vodafone’a bildirdim. Altyapıda sorun olmadığı söylenmesine rağmen hattım hâlâ sağlıklı çekmiyor, interneti düzgün kullanamıyorum. Hizmetten tam olarak faydalanamadığım bir hat için bu kadar yüksek ücret talep edilmesi benim açımdan haksız ve orantısız bir uygulamadır.

Deprem bölgesinde zor koşullarda yaşarken, çekim sorunu çözülemeyen hattıma bu seviyede tarife uygulanmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Tarife ücretimin makul bir seviyeye indirilmesini, ek bir yaptırım ya da ceza olmadan daha uygun bir tarifeye geçirilmemi ve bölgemdeki çekim probleminin teknik olarak yeniden incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini açıkça talep ediyorum.