to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattında Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İptali Talebi
10 Ekim 2026 tarihinde Vodafone mobil hatta geçiş yaptım; ancak geçiş yaptığım günden beri ne interneti ne de konuşmayı verimli şekilde kullanamıyorum. İstanbul Çekmeköy bölgesinde, hem ev içinde hem de dışarıda hattım doğru düzgün çekmiyor; internet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen kopuk oluyor.
Bu durumla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Baz istasyonlarının kontrol edileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir iyileşme yapılmadığı gibi, bana somut bir çözüm de sunulmadı. Son görüşmelerimde, bulunduğum bölgede baz istasyonu yetersizliği olduğu, sorunun bundan kaynaklandığı belirtildi.
Hattı verimli kullanamadığım için iptal etmek istediğimde ise, kullanamadığım hizmet için hem aylardır fatura ödemeye devam etmem hem de üzerine cayma bedeli talep edilmesiyle karşılaştım. Çekim sorunu Vodafone’un altyapı yetersizliğinden kaynaklanırken, bunun bedelinin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Kullandığım dönemde alamadığım hizmet nedeniyle tarafıma çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini, mümkünse bu süre zarfında ödediğim ve hizmet alamadığım faturaların da incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
