Vodafone Mobil Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır tarife konusunda mağduriyet yaşıyorum. Önceki paketim 40 GB idi, tarife bitince bana 30 GB’lik, daha yüksek fiyatlı bir paket önerildi. Haberim vardı ancak “Bu pakete geçmezseniz taahhüdünüz biteceği için faturanız çok daha yüksek gelir” denilerek yönlendirildim. Sonuçta hem internet hakkım düşürüldü hem de yeni paketin fiyatı yükseldi.

Ayrıca yeni pakette internetim çok daha çabuk bitiyor ve günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor. Başka operatöre geçmek istemiyorum ancak mevcut müşterisi olmama rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmuyor. Yeni geçenlere özel avantajlı tarifeler verilirken, uzun süredir müşteri olan biri olarak bu durumu adil bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece çok daha yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor, daha uygun ve önceki paketime yakın içerikte bir tarife alternatifi sunulmuyor. 0534********06 numaralı hattım için, internet hakkımın ve ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini ve uzun süreli müşterilerin de yeni gelenler kadar avantajlı tarifelerden yararlandırılmasını talep ediyorum.
En azından sınırsız uygulaması olan gb si de 30-40 arası olan bi paket istiyorum ama fiyatları çok yüksek. 700 900 arası, 500-600 arası olanlar bize sunulmuyor