to read complaints and reviews, or file yours.Çekmeyen Hat İçin Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone’a 30.10.2025 tarihinde numaramı taşıyarak geçiş yaptım ancak hattımın çekmemesi nedeniyle daha 1 ay bile dolmadan 17.11.2025 tarihinde başka operatöre geçmek zorunda kaldım. Bulunduğum bölgede neredeyse hiçbir yerde şebeke düzgün çekmediği için hattı sağlıklı şekilde kullanamadım.
Operatör değişikliği yaptıktan sonra faturama 369,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Kullandığım süre çok kısa olmasına ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamamama rağmen bu kadar yüksek bir bedelin yansıtılmasının haksız ve yasal olmadığını düşünüyorum. Bulunduğum yerde çekmediği için ne mağazaya gidebildim ne de müşteri hizmetlerini arayabildim.
FD51153N9D19A7 numaralı faturama yansıtılan 369,87 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim.
