to read complaints and reviews, or file yours.Çekmeköy'de Vodafone Sinyal Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi
Vodafone hattım İstanbul Çekmeköy’de yaklaşık 1 aydır evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşmakta, internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum ve çekmeyen bir hat için her ay yüksek fatura ödemek istemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 6 kez kayıt açıldı. Her seferinde bunun “bölgesel sorun” olduğu söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bölgede herhangi bir iyileşme sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Çekim problemi bu kadar uzun süredir düzeltilmediği ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığım için hattımın haklı fesih kapsamında, cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ödeyemediğim bir hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
