to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Çekim Gücü Yok, Vodafone Hattımı Cezasız İptal Etmek İstiyorum
Vodafone hattımı İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde kullanıyorum ve hattım aylardır neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya gelen aramalara cevap veremiyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde tarafıma bölgemde yeni bir baz istasyonu kurulacağı ve beklemem gerektiği söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Çekim gücü bu kadar kötü olan bir hizmeti kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sorun çözülmediği için, hattımı cayma bedeli yansıtılmadan iptal etmek ve operatör değişikliği yapmak istiyorum. Cayma bedeli olmadan fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar ama çözüm yok mağduriyet devam ediyor hattın çekmediğini görüyorlar ama Vodafone'dan cayma bedelsiz ayrılmamıza izin vermiyorlar
