to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 40 Gün Kullanılan Tarife İçin Fahiş Cayma Bedeli
Vodafone mobil hattım için yaşadığım haksız cayma bedeli ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra yeni taahhüt verebilmem için tarifemi yükseltmem gerektiği söylendi ve bu şartla yeni tarifeye geçtim. Önceki faturam yaklaşık 200 TL iken yeni tarifeyle faturam 480 TL’ye çıktı.
Yeni tarifeye 15.06.2026 tarihinde geçtim ve bu tarifeyi yalnızca yaklaşık 40 gün kullandıktan sonra numaramı Türk Telekom’a taşımak için 16.07.2026 tarihinde resmi başvurumu yaptım. Ardından 25.07.2026 tarihinde Vodafone’dan SMS ile 747,26 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi geldi.
Bilgim dahilinde olduğu kadarıyla cayma bedelinin, taahhütte kalınan süre boyunca faydalanılan indirimlerin geri alınması şeklinde hesaplanması gerektiğini düşünüyorum. Sadece 40 gün kullanılan bir tarife için 747,26 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu cayma bedelinin hangi kalemlerden, nasıl hesaplandığının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklanmasını, hatalı veya fazla bir tahsilat söz konusuysa iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
