to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıydım. Taahhüdümün bittiğini ve herhangi bir ücret çıkmayacağını müşteri hizmetleri temsilciniz açıkça belirtti. Bana yeni teklifler sunuldu ancak ben kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce hem SMS yoluyla hem de aramayla, haksız yere 350 TL tutarında bir cayma bedeli faturası ile karşılaştım.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, şimdiye dek herhangi bir dönüş olmadı ve açıklama alamadım. Ayrıca ayrılığım sırasında bana herhangi bir ek ücret çıkmayacağı defalarca söylenmişti, faturada böyle bir tutarın yer alması beni mağdur etti. Sonuç olarak, müşteri temsilcinizin verdiği bilgiye güvenerek geçiş yaptım ve başka hiçbir problem yaşamamıştım.
350 TL’lik bu haksız ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone’dan daha taahhüdüm bitmeden bana başka bir tarife önerdiler. Bende avantajlı olacağını düşündüğüm için kabul ettim. Fakat bana yansıtılan fatura teklif edilenin üzerindeydi ve herhangi bir limit artışı olmamasına rağmen. Müşteri temsilcini aradım, bu hatanın düzeltilmesini ve gereğinin yapı...
Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. 26.10.2025 tarihinde saat 22:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmediğini ve ek internet ya da hediye GB talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birkaç kez belirtmeme rağmen faturasız hatta geçm...
Vodafone 20 Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt bitiş tarihim 30.07.2025 olmasına rağmen, başka operatöre geçiş yaptığım için 14.08.2025 tarihinde ta...
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim ve bana sadece 1 fatura ile birlikte 386 TL cayma bedeli yansıyacağı söylendi. Ancak daha sonra tarafıma 2970 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura çıkarıldı. ...
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından tarafıma 420 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Ancak bu faturada cayma bedeli ve son ay faturası tek bir tutar olarak gösteriliyor, ayrı ayrı belirtilmiyor. Yeni geç...
Yorumlar