to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olunca İndirimli Ürün Görünmüyor Ve Güven Kırılıyor
Ankara’da Cepte Şok uygulamasını kullanırken Felix 4’lü yaş mama ile ilgili yaşadığım fiyat ve görünürlük sorununu belirtmek istiyorum. 29.01.2026 tarihinde uygulamada üye olmadan gezinirken Felix 4’lü yaş mamanın fiyatını 114,90 TL’den 57 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu indirimi görünce uygulamaya üye oldum ancak üye olduktan sonra aynı ürünü bir daha bulamadım.
Daha sonra Cepte Şok uygulamasını telefonumdan silip yeniden yükledim. Yine üye olmadan önce Felix 4’lü yaş mamanın 114,90 TL’den 57 TL’ye düştüğünü tekrar gördüm. Fakat yeniden üye olduğumda, tıpkı ilkinde olduğu gibi bu ürünü yine göremedim ve indirimden faydalanamadım.
Üye olduktan sonra ürünün tamamen kaybolması ve indirimin görünmemesi hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Cepte Şok uygulamasında üye olmadan önce gösterilen ürün fiyatlarının ve indirimlerinin, üye olduktan sonra da aynı şekilde devam etmesini ve bu indirimden faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Teşekkürler gerçekten bir hevesle yükledim ama çok büyük bir hayal kırıklığına uğradım
Mesajıma hemen cevap verildi. Sorun giderildi. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz Dila K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. İlgilerinden dolayı çok teşekkürler
