Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Taahhüt Cayma Bedeli
Zehra
07 Nisan 2024 12:08
423"Sorunum çabucak çözüldü. Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli
Elif
04 Ağustos 2025 21:21
103Vodafone ile bir yıllık taahhüdüm geçen ay dolmak üzereydi. Bu sırada Vodafone yanımda uygulamasında taahhüt süremin sona ermek üzere olduğunu gördüm ve başka bir GSM operatörüne geçtim. Son faturamı keserken taahhüt cayma bedeli de yansıtmışlar faturama. Fakat taahhüdümün dolduğuna dair kendi uygulaması üzerinden yanıltıldım. Bu durumda cayma bedeli ödemek istemiyorum. Çünkü Vodafone u bu konuda haksız buluyorum. Yanlış bilgilendirildim. Sorumluluk onlara aittir.
Gelişme
12 Ağustos 2025 18:49
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereydi. Vodafone Yanımda uygulamasında da “süreniz dolmak üzere” şeklinde bir bilgilendirme gördüğüm için, başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Ancak son faturamda toplam 497 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bunun yaklaşık 260 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı.
Taahhüdümün bitmek üzere olduğunu uygulama üzerinden gördüğüm için, taahhüt sürem doldu sanarak operatör değişikliği yaptım. Vodafone’un uygulaması üzerinden yanıltıcı bir bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum ve bu nedenle cayma bedelini ödemek istemiyorum. Bu konuda Vodafone’u haksız buluyorum ve yanlış bilgilendirme nedeniyle sorumluluğun kendilerine ait olduğunu düşünüyorum.
Sorunun çözülmesini ve faturama yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benzer Şikayetler
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek Fatura Ve Ekstra Ücretler
İbrahim
22 Nisan 2025 19:46
350Daha önce kullanmış olduğum tarifemin otomatik olarak yenileneceği ve hiçbir şey yapmamam gerektiği müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Bu nedenle taahhüt bitiş süresini bekledim. Ancak taahhüdüm bitince tarifem yenilenmedi ve haberim olmadan yüksek fiyatlardan faturalandırıldım. Fatura kesildiğ...
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Sürem Bitmeden Yeni Tarifeye Geçirildim Destek Alamadım
Hande
05 Ağustos 2025 10:32
409"🙋♀️. Teşekkürler..."
taahhut-surem-bitmeden-yeni-tarifeye-gecirildim-destek-alamadim-2.jpg
taahhut-surem-bitmeden-yeni-tarifeye-gecirildim-destek-alamadim-1.jpg
1 Destek
Selma sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Cayma Bedeli Alınmayacak Denmesine Rağmen Fatura Yansıtıldı
Selma
07 Mayıs 2025 18:46
544Vodafone tarafından taahhüdünüz sona eriyor diye arandım faturamın kesilmesine 1 gün kala operatör değişikliği yaptım Vodafone tarafından cayma bedeli almadan ayrılışınızı gerçekleştirdik diye mesaj yolladı. Sonra faturama cayma bedeli yansıttı. Ayrıca geçtiğim operatör tarafından da cayma bedeli çı...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vehbi
11 Haziran 2025 20:30
429Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Taahhütüm biteceği için Vodafone Yanımda uygulamasında bana 600 TL’yi geçen bir fatura ödeyeceğim göründü. Oradaki dijital asistana taahhüt süremi sorduğumda, nisan ayı sonu olarak bilgi verildi. Ben de daha uygun olan başka bir operatöre geçtim. Mayıs ayında yarım f...
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 790 -
Askerfone 186 -
Aşım Ücreti 4.418 -
Borç 4.312 -
Cayma Bedeli 6.957 -
Cepinfo 356 -
Ek Paketler 6.063 -
Engelli İndirimi 580 -
eSIM 1.694 -
Fatura 35.884 -
Faturalı Tarifeler 16.909 -
Faturasız Tarifeler 731 -
FreeZone 1.904 -
Güvenli Depo 449 -
Hat Başvurusu 3.594 -
Hat Devir 1.702 -
Hat İptali 3.788 -
Hat Ücreti 591 -
Hediye Çarkı 7.334 -
İçerik Servisleri 2.289 -
İnternet Paketi 3.765 -
Kampanya 6.102 -
Kolay Paket 3.009 -
Mobil İmza 829 -
Mobil İnternet 6.855 -
Mobil Ödeme 11.540 -
Numara Değiştirme 896 -
Numara Taşıma 9.282 -
Online Özel 1.521 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 861 -
Puk Kodu Öğrenme 82 -
Red 13.498 -
Red Business 140 -
Redbox 341 -
SIM Kartı 2.948 -
Sınırsız Paket 948 -
SMS 9.958 -
Şebeke 8.029 -
Taahhüt 10.387 -
Tarife Değişikliği 15.994 -
TL Yükleme 418 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.879 - Yanımda 10.401
-
Yurt Dışı Paketleri 3.570
Yorumlar