to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Cizre İtimat ile İstanbul’dan Şanlıurfa’ya gitmek için saat 13.01 kalkışlı otobüse bindim. PNR numaram PAX50LF, koltuk numaram 19’dur. Otobüs, kalkış saatinden yaklaşık 40 dakika geç çıktı.
Saat 20.08’de Bolu yolu üzerinde otobüs arıza yaptı ve Bolu Tursan Tesisleri’nde kaldık. Şu an saat 22.50 olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve bekliyoruz, yolculuğa devam edemedik.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde “yarım saat sonra” denilerek oyalandık, ama hiçbir yetkili gelip bizimle ilgilenmedi ve çözüm üretilmedi.
Cizre İtimat’tan, acilen yedek araç göndererek yolculuğumuzu tamamlamasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde saat 13.01 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, plakası 34 ** 8041 olan Cizre İtimat firmasına ait otobüsten bilet aldım. Araç Bolu–Düzce arası yolda saat 19.38 civarında arıza yaptı ve arıza giderilemedi. Yaklaşık 7 saat boyunca soğuk havada dışarıda beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne firma yetkililerinden ne de şoförden bize yardımcı olacak herhangi bir yaklaşım görmedik. Muavinin tavrı da son derece ilgisiz ve saygısızdı. Yolculara alternatif araç temini, farklı bir araca aktarma ya da en azından temel bir ikram bile sunulmadı. Aksine şoför ve muavinlerin yakındaki tesislere geçip uyuduklarını, biz yolcuların ise o soğukta mağdur bırakıldığını gördük. Bu kadar sorumsuz ve kalitesiz bir hizmetle daha önce hiçbir yerde karşılaşmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde saat 13.30’da Cizre’den Şanlıurfa’ya Cizre İtimat firmasıyla yaptığım yolculuk tam anlamıyla bir mağduriyetle sonuçlandı. Yolculuk başından sonuna kadar muavin tarafından saygısız ve kaba bir tutumla karşılaştım; adeta yolculara ve şoföre karşı tahammülsüz bir tavır sergiledi. Y...
13 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler’den Şanlıurfa’ya gitmek üzere Cizre Nuh otobüsünden obilet.com üzerinden online bilet aldım. 13 Eylül saat 13:00 seferi koltuk no: 2 ve 3 Rezervasyon kodum: 4RO50LF Yolculuğumuzu yapan aracın plakası 47 a 532’dir. Pazar günü gece 3’te Şanlıurfa’da olmamız ger...
Şikayet Konusu: Cizre İtimat Firması ile Yaşanan Olumsuz Seyahat Deneyimi Cizre İtimat firması ile Şanlıurfa’dan İzmir’e seyahat etmekteyim. Yolculuk boyunca ciddi sorunlarla karşılaştık. Havanın çok sıcak olmasına rağmen otobüsün kliması çalıştırılmadı ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Pe...
24 Mart pazartesi günü saat 13.58'e Cizre İtimat'tan Şanlıurfa için bilet aldım ve 13.35'te otogarda oldum. Saat 14:25'e kadar aracımın gelmesini bekledim. Bu arada her sorduğumda oradaki çalışan beş altı dakikaya gelecek diye yanıt verdi. 14.40'a kadar beklemek zorunda kaldım. Bu sefer araç arıza y...
23 Aralık 2025 tarihinde Cizre İtimat ile Antalya’dan İzmir’e 18.30 kalkışlı sefere 4 numaralı koltuk için 1700 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında otobüs Antalya’da arıza yaptı ve yaklaşık 3 saat boyunca araç başında bekletildik; bu süreçte bizlere net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çö...
Yorumlar