Profilo BD3076W3AN Buzdolabının İç Aydınlatma LED’leri Ücretsiz Değişim Talebi

Profilo BD3076W3AN model buzdolabımın iç aydınlatma LED’leri yaklaşık 1 yıldır yanmıyor. Ürünü 2020 yılında aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun ancak ücret karşılığında aksesuar gönderimiyle ya da servis yönlendirilip yine ücret alınarak çözülebileceği bilgisi verildi. Ancak internette ve şikayetlerde de gördüğüm kadarıyla, bu modelde iç aydınlatma LED’lerinin aniden sönmesi sık rastlanan bir problem ve bu durumun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Kullanıcı hatası olmadan, düzenli kullanılan bir buzdolabında iç aydınlatma LED’lerinin bu şekilde bozulmasının, özellikle de aynı modelde birçok kişi tarafından yaşanıyor olmasının, markanın üretim veya parça kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle bu arızanın kullanıcıya ücret yansıtılmadan çözülmesini, gerekiyorsa LED aydınlatma parçasının ücretsiz değiştirilmesini ve bu modele özel kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.