Vefat Sonrası Kapatılan Hatta Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Babam 20 Mayıs’ta vefat etti. 29 Mayıs’tan bu yana, hem mail yoluyla hem de Ankara/Metromall AVM Vodafone şubesinden defalarca başvurarak hattının iptalini talep ettim. Gerekli tüm belgeleri (ölüm belgesi, mirasçılık belgesi, kimlik fotokopim, dilekçe ve son faturanın dekontu) eksiksiz olarak iletme...

9 Temmuz’da babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattı bir hafta sonra İzmir’deki Vodafone mağazasına giderek, gerekli evraklarla kapattım. Hattın tüm borcunu ödedim. Ancak daha sonra yaklaşık 1.700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle ...

Annemizin vefatı nedeniyle hattını kapatmak durumunda kaldık. Vodafone Kayseri Park AVM'deki şubeye giderek ölüm belgelerini eksiksiz bir şekilde teslim ettik ve ölüm nedeni olduğu için herhangi bir cayma bedeli olmayacağını söylediler. Hemen arkasından 1.363,50 TL cayma bedeli çıktı. Müşteri hizmet...

Babam 31 mayısta vefat etti. Vodafone a kayıtlı bir numarası mevcuttu. Vefat ettikten sonra hattaki borçları ödedik ve kapatma talebinde bulunduk. Hat 31 temmuzda kapandı kapandı fakat vefat etmesine rağmen cayma bedeli çıktı. Vodafone bayiye gittik evraklar da eksiklik olmadığı teyit edildi. Müşter...