to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ret 40 tarifesini kullanıyordum. Yüksek fatura ve bana sunulan yeni tekliflerin de yüksek olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde herhangi bir taahhüt iptali ya da kampanya çıkışı yapmadım, sadece hattımı taşıdım. Taşıma sonrası bana kesilen son faturayı da ödedim.
Ancak 15/10/2025 tarihinde adıma 2424,25 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildi ve bu tutarın cayma bedeli olduğu belirtildi. Faturanın suretini talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yetkiliyle görüşemedim ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde halen üzerime kayıtlı olan iki hattımı da başka operatöre taşıyacağımı ve hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 0532*****68. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
23 Temmuz’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım ve temmuz ayı faturamı ödedim. Taahhüt sürem de bu süreçte sona ermişti. Ancak 17 Ağustos’ta Vodafone’dan, kendileriyle hiçbir bağlantım kalmamasına rağmen 148,00 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek hizmet ya da ...
Vodafone aboneliğimde yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2024 Aralık ayında ilk tarife değişikliğini, 2025 Şubat’ta ikinci tarife değişikliğini yaptım ve 2025 Ağustos’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem dolmadan hat taşıma işlemi yaptığım için toplamda 40...
05.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve o tarihe kadar olan mevcut faturamı da ödedim. Buna rağmen, 30.10.2025 tarihli ve 281,75 TL tutarında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Faturada herhangi bir detay bulunmamakta ve cayma bedeli de yansıtılmamış, çünkü taahhüdümün son...
14 Eylül 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bu geçişle ilgili bilgilendirme mesajlarım hâlâ duruyor. Aynı ay içerisinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Vodafone ile olan sözleşmem Eylül ayında tamamen sonlandı. Faturamda cayma bedeli olarak yalnızca yen...
Yorumlar