Vodafone cayma hakkı

Vodafone hattı kullanıyorum. Yeni tarifem de şöyle bir aldatmaya gidiyorlar, sonraki aya devreden miktardan değil de, yenilenen miktardan düşüm yapılmaya başlanıyor. Bu da devreden miktarın bir sonra ki ayda silinmesine neden oluyor ve kullanılamıyor. Önceki uygulamalarına tamamen ters ve yanıltma o...

Vodafone faturalı hattımı 0506*******24 numarasıyla yeni açtırdım. Henüz ilk ayım dolmadan hattı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 400 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Oysa ilk ay içinde yapılan iptallerde cayma bedeli alınmaması gerektiğini biliyorum. 4 gün önce m...

Vodafone faturalı hattımı Kocaeli Karamürsel ilçesinde kullanıyorum. Neredeyse tüm ilçede çekim gücü ve internet bağlantısı çok zayıf, düzgün hizmet alamıyorum. Bu nedenle iki hattımdan birini başka operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdığım için bana 5511**2604 numaralı hattım üzerinden 2500 TL cay...

26.05.2026 tarihinde, 5452****28 numaralı Vodafone hattıma hiçbir şekilde yazılı veya sözlü onayım alınmadan taahhüt tanımlanmıştır. Bu durum sonucunda tarafıma 1563 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise olumsuz yanıt aldım ve mağdur...

Vodafone faturalı hattım çekmediği için yeni bir tarifeye geçtim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırmam durumunda herhangi bir cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, "Yeni tarifeye geçtiğiniz için ceza ödemiyorsunuz beyefendi" şeklinde bilgi verdi. Bu aç...

02.11.2025 tarihinde Küçükçekmece Armoni Park AVM'deki Vodafone bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak süreç boyunca hem bayide hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz yaklaşımlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak ve hattımı kapattırmak istedim. Hattımı hiç kullanmadım, hatta aktivas...

Ben ve eşim yaklaşık dört yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorduk. 1 Ekim - 31 Ekim 2025 döneminde taahhüt süremizin bitmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptık. Taahhüt bitişiyle ilgili olarak Vodafone tarafından defalarca arandık, SMS ve sesli mesajlarla yeni fırsatlardan yararlanabilece...

Vodafone faturalı hattımı ekim ayında başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle tobi üzerinden görüştüm ve bana toplamda 900 TL (300 TL cayma bedeli, 600 TL fatura ücreti) ödeyeceğim söylendi. Ancak ekim ayı faturamda 1900 TL gibi beklenmedik yüksek b...

02.10.2025 tarihinde Gülçe e*** adına kayıtlı 0530 508 64 ** numara ile hattınızdan ayrılarak farklı bir aboneye geçiş sağladım. Ardından gelen ilk aylık faturayı taahhüt bitimi ve aşım sebebiyle 830 TL civarında ödedim. Ancak bu ay, 05.11.2025 tarihinde, 01 Ekim - 31 Ekim dönemine ait 1492,5 TL tut...

544***9158 numaralı Vodafone hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Turkcell’e geçiş yaptım. Vodafone’da herhangi bir yeni taahhüt işlemi yapmadım. Ancak Turkcell’e geçişim sırasında Vodafone tarafından otomatik olarak taahhüt tanımlandığı ve bu nedenle cayma bedeli yansıtıldığı söylendi. Geçişimd...

Vodafone faturalı hattımda Silopi’de uzun süredir sürekli olarak çekim problemi ve düşük internet hızı yaşıyorum. Bu sorun, bulunduğum bölgede günün her saati devam ediyor ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sun...

Vodafone Red 22 tarifesini kullanıyorum. Tarifemin ücreti kısa süre önce 125 TL’den 320 TL’ye yükseltildi. Bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Faturalı hat kullanıyorum. Bu ani ve yüksek fiyat artışının iptal edilmesini, mümkün...

25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Zeytinburnu Olivium Kadırhan İletişim mağazasından iPhone 17 cihazım için e-Sim aktivasyonu yaptırmak istedim. Mağaza bana 160 TL karşılığında QR kodlu bir e-Sim verdi. Ancak bu e-Sim telefonumda çalışmadı. Sorunu çözmek için tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza çalışan...

26.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden satın aldığım faturalı hattı teslim aldım ve aynı gün 542’yi arayarak yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Hattı teslim aldığım andan itibaren hiçbir şekilde arama, SMS veya internet kullanımı yapmadım. İlk aramamda müşt...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Sabah saatlerinde müşteri temsilcisi tarafından aranıp tarifemin biteceği söylendi. Yarın aramalarını rica ettim, teşekkür edip kapattılar; ancak ben daha konuşuyordum ve sorularım vardı. Ardından tobi uygulamasına girdiğimde, faturamın bitmesine 1 ay olmasına rağ...

02.11.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki (İstiklal Caddesi) Vodafone bayisinden Tecno Spark 40 5g marka bir telefon satın aldım. Cihaz, Media Markt, Turkcell, Trendyol ve Hepsiburada gibi sitelerde 9.000-11.000 TL arasında satılırken bana 21.000 TL’ye satıldı. Yeni bir hat üzerinden yapılan bu sa...

Vodafone hattımı, adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde çekim problemi yaşadığım için farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, bilgim dışında taahhütlü tarifeye geçirildiğim söylenerek, 15.10.2025 tarihli faturama 1590 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplam 2148 TL fatura çıkarıldı. Şubat 2025...