Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Aylık Taksit Şaşkınlığı Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Vodafone hattım üzerinden Tekirdağ Çorlu’daki Doğan Vodafone bayisinden 17 Aralık 2026 tarihinde faturaya ek olarak Samsung S25 FE cihazı aldım. İşlem yapılırken bana cihazla ilgili sadece aylık taksit tutarı söylendi, toplam ödeyeceğim bedel konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Ben aylık ödemeyi 5.700 TL olarak anladım, ancak sonrasında bunun aslında 15.000 TL aylık ödeme şeklinde olduğu ortaya çıktı.

Cihazı alıp eve geçtiğimde, yaklaşık bir saat sonra detaylara tekrar bakınca tutarın benim anladığımdan çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün bayiye geri gidip durumu anlattım ve itiraz ettim, ancak bayideki çalışanlar kesinlikle çözüm odaklı davranmadı, herhangi bir şekilde yardımcı olmadı ve mağduriyetimi giderecek bir yaklaşım sergilemedi.

Ben, cihazı alırken toplam bedel konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur hissediyorum. Bu nedenle faturaya ek yapılan cihaz sözleşmesinin iptal edilmesini ve cayma hakkımın kullanılmasını, bu işlem nedeniyle ek bir ücret veya yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.