to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 Pazar Günü Kurtköy Viaport AVM içerisinde bulunan Vodafone bayisinden hat almaya gittim. Önce T. C. Kimliğimi aldılar pin işlem yapmaya çalıştılar, işlem onaylanmadı dedi çalışan kişi birkaç kere denedi olmadı dedi. Sonra sim kartını aldı telefonuna taktı açılmamış hat zaten dedi. Yeni numara seçin tabletten sözleşme imzalayarak devam edelim dedi çalışan kişi. Bende yeni numara seçtim işlemi onayladık hattı aldım çıktım. 14 Ocak 2026 Çarşamba günü ödenmemiş faturanız bulunmaktadır diye bana mesaj geldi. 15 Ocak 2026 tarihinde Hattı aldığım Kurtköy Viaport AVM Vodafone şubesine gittiğimde iptal edildi denilen işlemdeki hattın aktif olduğunu bana çalışan kişi söyledi. Yaşanan olayı hatırladı normalde ben iptal etmiştim nasıl aktif oldu diye kendisi söyledi. Sonra kendi destek ekibini aradı ve o hattan hiç sinyal alınmadığından ceza ödemeden direkt iptal edileceğini söylediler. Ama 18 Ocak 2026 tarihinde bana mesaj geldi hat kapama cayma bedeliniz faturaya yansıyacaktır diye? Ben açıldığından haberim bile olmayan hatta bir de bana ceza ödemeyeceksiniz demelerine rağmen cayma bedeli yansıtıyorlar? O hat bende dahil değil. Şubede kalmıştı işlem onaylanmadı diye. Şu an kalkıp bana nasıl ceza yansıyor? Bu işlemi bana yaptıran kişinin hatasının cezasını niye ben ödüyorum? Yapılan hatanın en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve cezai yaptırımların iptal edilmesini talep ediyorum.
30 Kasım 2025 Pazar Günü Kurtköy Viaport AVM içerisinde bulunan Vodafone bayisinden hat almaya gittim. Önce T. C. Kimliğimi aldılar pin işlem yapmaya çalıştılar, işlem onaylanmadı dedi çalışan kişi birkaç kere denedi olmadı dedi. Sonra sim kartını aldı telefonuna taktı açılmamış hat zaten dedi. Yeni numara seçin tabletten sözleşme imzalayarak devam edelim dedi çalışan kişi. Bende yeni numara seçtim işlemi onayladık hattı aldım çıktım. 14 Ocak 2026 Çarşamba günü ödenmemiş faturanız bulunmaktadır diye bana mesaj geldi. 15 Ocak 2026 tarihinde Hattı aldığım Kurtköy Viaport AVM Vodafone şubesine gittiğimde iptal edildi denilen işlemdeki hattın aktif olduğunu bana çalışan kişi söyledi. Yaşanan olayı hatırladı normalde ben iptal etmiştim nasıl aktif oldu diye kendisi söyledi. Sonra kendi destek ekibini aradı ve o hattan hiç sinyal alınmadığından ceza ödemeden direkt iptal edileceğini söylediler. Ama 18 Ocak 2026 tarihinde bana mesaj geldi hat kapama cayma bedeliniz faturaya yansıyacaktır diye? Ben açıldığından haberim bile olmayan hatta bir de bana ceza ödemeyeceksiniz demelerine rağmen cayma bedeli yansıtıyorlar? O hat bende dahil değil. Şubede kalmıştı işlem onaylanmadı diye. Şu an kalkıp bana nasıl ceza yansıyor? Bu işlemi bana yaptıran kişinin hatasının cezasını niye ben ödüyorum? Yapılan hatanın en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve cezai yaptırımların iptal edilmesini talep ediyorum. 18 Ocakta şikayet talebimi açtım ve 20 Ocakta Vodafone benim üzerime kayıtlı diğer numaramı aradı size ait herhangi bir borç bulunmamaktadır diye ben defalarca sordum yok dediler. Sonra şikayet talebim kapandı. Bugün bana 16 Şubatta Vodafone'dan tekrar mesaj geldi ödenmemiş 720 TL fatura ve hat kısıtlamasını kaldırmak için 183 TL ödeme? Hani hat iptal edilmişti ve sinyal alınamadığı için ödeme çıkmazdı? Bu ödemeler nereden geliyor? Ben borç yoktur silindi diye arandım buna rağmen hiçbir gelişme göremiyorum. En kısa sürede borcumun gerçekten silinmesini ve çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Gerekirse beni aradıkları ses kayıtları da dinlensin bana borcunuz yok dedikleri ortaya çıkacaktır. 20 Ocak 2026 13:37.
Vodafone mobil hattımın faturalıdan faturasız hatta geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekim 2025’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, bana en düşük faturalı hattı tanımlayabileceklerini söyleyince özellikle...
Vodafone mobil hattım için Antalya Terracity AVM içindeki Vodafone bayisinden 14.12.2025 tarihinde e-sim’den fiziksel sim karta geçiş yapmak üzere işlem yaptırdım. Ancak bayideki çalışan işlemi hatalı yaptığı için işlem Vodafone tarafından iptal edilmiş. Bir yıl içinde üçüncü sim kart değişikliğim ...
Vodafone faturalı hat kullanırken, faturalarım çok yüksek geldiği için kontörlü hatta geçmek istedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün bittiği ve bu geçiş için kesinlikle herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek, 8 Ekim 2025 itibarıyl...
Haziran ayında Vodafone FTZ AVM bayisinde internetten rezerve ettiğim numarayla yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Bayi çalışanı işlemleri çok hızlı bir şekilde ilerletti ve bana bir dizi evrak imzalattı. İmzalar tamamlandıktan sonra işlemin gerçekleşmediğini ve numara taşımanın olmadığını söyledi....
Vodafone faturalı hattımda onayım dışında işlem yapıldığı için şikayetçiyim. 22 Kasım 2025 günü saat 18.30 civarında hattım faturasıza geçirilmiş ve buna bağlı olarak paketim iptal edilmiş, ayrıca cayma bedeli yansıtılmıştır. Ben faturalı hattan faturasıza geçiş için hiçbir talepte bulunmadım; bu k...
Yorumlar