Vodafone cayma hakkı

Vodafone bireysel faturalı hattımızda, geçen sene Ocak ayında hattın yasal sahibinin izni ve onayı olmadan taahhüt uzatımı yapılmış. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedik ve tarafımızdan herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Sonrasında faturamıza “taahhüt cayma” adı altında 1400 TL ek ücret ya...

Sayın Vodafone, Sonu 4168 ile biten hattımıza ilişkin olarak, Türkiye'deki mobil operatörlerin sadakati bir nevi cezalandırmasından ve bütçeme uygun tarifelerden yararlanabilmek adına, sadece Vodafone'un yeni müşterilerine sunduğu tarifelerden faydalanmak istedim. Bu nedenle farklı bir operatöre "...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine sadece iki gün kala, 04.11.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen faturama 3.158 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konuyla ilgilenilmedi ve sadece e-posta atmam gerek...

Vodafone Red tarifesi üzerinden yaklaşık bir yıldan uzun süre taahhütlü olarak kullandığım faturalı hattımı, 07.10.2025 tarihinde başka bir GSM operatörüne taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, 05.11.2025 tarihinde tarafıma 970 TL tutarında cayma bedeli faturası çıkarıldı. Abone numaram: 1420. K...

17/08/2025 tarihinde 5364****79 numaralı Vodafone Red aboneliğimin taahhüt süresinin ne zaman sona ereceğini öğrenmek için Adana Meydan Mahallesi Kıbrıs Caddesi üzerindeki Efem Vodafone bayisine başvurdum. Bayide görevli kişi, taahhüdümün 01/09/2025 tarihinde biteceğini ve bana özel bir kampanya old...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 15.11.2025 tarihinde sona eriyor. Ancak hattımı 14.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyacağım için tarafıma sistemde görünmeyen bir cayma bedeli olarak 324 TL yansıtılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Taahhüt bitiş tarihinden yalnızca bir gün ö...

Daha önce kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, cayma bedeli olmayan bir tarifede olduğum halde benden 3.000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Operatör değişikliği yaparken özellikle cayma bedeli olmayan bir tarife seçtiğimi ve bu konuda dikkatli davrandığımı hem başvuruda hem de Vodafone yetkilileri...

Vodafone’da toplam 5 adet faturalı hattımız bulunmakta. 30 Ekim’de çağrı merkezi üzerinden cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi ilettik. Müşteri hizmetleri, ilk 20 gün içinde cayma bedeli olmayacağını açıkça beyan etti. Hattımızdan bir tanesinin cayma bedeli ertesi gün iptal edildi, fakat diğer 4 ...

Eylül ayında Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve yaklaşık bir ay sonra, 7 Ekim’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Yalova’daki iki farklı Vodafone bayisiyle görüştüm. Cayma bedelinin ne kadar olacağını sorduğumda, ilk ay iç...

Vodafone faturalı hattım için Kasım 2024’ten bu yana her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek tutarlarda faturalandırma yapılıyor. Hattım Niğde’de kayıtlı ve müşteri numaramın son 4 hanesi 0989’dur. Faturalarımda ek paket ve ekstra kullanımlar yansıtılmış, fakat bu kullanımların bir kısmı benim onayım ol...

13.11.2025 tarihinde Gaziantep Binevler Vodafone bayisinde üç hattımı, bana sözlü olarak bildirilen 30 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren tarifeye, aylık 270 TL ücretle geçirdim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında üç hattımda da yalnızca 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma hakkı görünüyor...

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.11.2025 tarihinde sona erecekti. Vodafone’daki tarifelerin bana uygun olmaması nedeniyle, 11.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş talebi oluşturdum ve 13.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçişim tamamlandı. Ancak, hattımın taahhüt süresi bitmeden sadece 3 gün önce ...

13 Kasım 2025 tarihinde numaramı başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde, eski operatörümde evimin farklı noktalarında yaptığım hız testlerinde 60 Mbps civarında hız alıyordum. Ancak Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra aynı yerlerde hız testlerinde en fazla 8 Mbps...

30 Ekim sabahı Vodafone Klasik Red paketimden Red'li 50 GB paketine geçiş yaptım. Ancak bu paketi kullandığım iki gün boyunca internetim çok hızlı tükendi ve bulunduğum bölgede Vodafone çekim kalitesi oldukça düşüktü. Bu nedenle 31 Ekim akşamı TT Mobile’a geçiş yaptım. TT Mobile’da hem çekim kalites...

09.11.2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra Vodafone uygulamasına erişimim kapatıldı ve ödemem gereken borçlarla ilgili detaylı bilgi alamadım. Canpark AVM/Vodafone Bayii (Ümraniye/...

Ekim ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda, Gaziantep Şehitkamil ilçesinde internet sürekli olarak yavaş ve donarak çalışıyor. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasına bir ay boyunca sadece bir kez giriş yapabildim, çoğu zaman uygulama hiç açılmadı. Bu sorunlar nedeniyle toplamda yedi kez müşteri h...

Vodafone kayıtlı olan 506633** numaralı cep telefonu hattımı 16/10/2025 tarihinde başka bir hatta taşıdım. Vodafone tarafından ödemem gereken son fatura olarak 1981.25 TL fatura göndermiş. Bu faturanın 1700 TL si cayma bedeli, geri kalan kısmı Ekim ayının faturası olarak belirtilmiştir. Vodafone abo...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı kullanırken her arama yaptığımda internetim tamamen kesiliyor. Daha önce 7 yıl boyunca Türk Telekom hattı kullandım ve aynı telefonumda (One Plus 6t) böyle bir sorun hiç yaşamadım. Sorun, Bursa Gemlik’te her arama sırasında tekrar ediyor. Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone Yalın Fırsat 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün 15 Aralık 2025 tarihinde sona ereceği bilgisi elimde mevcut olmasına rağmen, 27 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği söylenip işlem yapıldı. Ancak sonrasında Kasım 2025 faturama 166 TL...