to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 5064****25 ve 5077****85 numaralı, ikisi de faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan hatlarım için, ilk üç ay içinde cayma bedeli çıkmaması gerekirken, her iki hatta da farklı tutarlarda cayma bedeli yansıtıldı ve bu ödemeleri yapmak zorunda bırakıldım. Toplamda 885 TL cayma bedeli ödemesi yaptım.
Kendi müşteri hizmetleri danışmanlarınız tarafından tarafıma kalem kalem ödeme tarihleri iletilmiş, evrak talepleri için ödeme dekontlarını e‑posta ile göndermem gerektiği söylenmiştir. 6 Ocak'ta istenen dekontları e‑posta ile ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmiştir. Ancak bu tarihten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Hem taahhüt koşullarına aykırı şekilde cayma bedeli yansıtılması hem de ilettiğim dekontlar ve açılan kayıtlar sonucunda tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5064****25 ve 5077****85 numaralı hatlarıma yansıtılan haksız cayma bedellerinin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 885 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarım tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde tekrar iletebilirim.
Vodafone’a ait 5064****25 ve 5077****85 numaralı, ikisi de faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan hatlarım için, ilk üç ay içinde cayma bedeli yansımaması gerekirken her iki hatta da farklı tutarlarda cayma bedeli çıkarıldı ve bu ödemeleri yapmak zorunda bırakıldım. Bu kapsamda toplam 885 TL cayma bedeli ödemesi yaptım. Hatlarımı 06.01.2026 tarihinde online kanal üzerinden taahhütlü olarak başlattım ve buna rağmen taahhüt koşullarına aykırı şekilde tarafıma cayma bedeli yansıtıldı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kendi danışmanlarınız tarafından tarafıma kalem kalem ödeme tarihleri iletildi ve evrak incelemesi yapılabilmesi için ödeme dekontlarını e‑posta ile göndermem gerektiği söylendi. 6 Ocak’ta talep edilen tüm dekontları e‑posta yoluyla ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak bu tarihten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hem taahhüt koşullarına aykırı biçimde haksız cayma bedeli tahsil edilmesi hem de ilettiğim dekontlar ve açılan kayıtlar sonucunda tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 5064****25 ve 5077****85 numaralı hatlarıma yansıtılan cayma bedellerinin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 885 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarım tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde tekrar iletebilirim.
Vodafone’a ait 5064****25 ve 5077****85 numaralı, ikisi de faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan hatlarım için, ilk üç ay içinde cayma bedeli çıkmaması gerekirken her iki hatta da farklı tutarlarda cayma bedeli yansıtıldı ve bu ödemeleri yapmak zorunda bırakıldım. Toplamda 885 TL cayma bedeli ödemesi gerçekleştirdim.
Kendi müşteri hizmetleri danışmanlarınız tarafından tarafıma kalem kalem ödeme tarihleri iletilmiş, evrak talepleri için ödeme dekontlarını e‑posta ile göndermem gerektiği belirtilmiştir. 06.01.2026 tarihinde istenen dekontları e‑posta ile ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Hem taahhüt koşullarına aykırı şekilde cayma bedeli yansıtılması hem de ilettiğim dekontlar ve açılan kayıtlar sonucunda tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 5064****25 ve 5077****85 numaralı hatlarıma yansıtılan haksız cayma bedellerinin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 885 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarım tarafımda mevcuttur ve gerektiğinde tekrar iletebilirim.
Farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaparken, hattım için 1 ay deneme sürem olduğu ve bu süre içinde memnun kalmazsam hiçbir cayma bedeli ödemeden tekrar başka operatöre geçebileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 27 Ekim 2025 tarihinde 538399**** numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım. An...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtilerek hattım için faturalı pakete geçiş yaptım ve hat değişik...
Vodafone mobil hattıma Şubat dönemine ait faturama, hiçbir şekilde cayma işlemi yapmadığım ve taahhüdümden kendi isteğimle çıkmadığım halde 1.250 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Kullanmadığım için hattı tamamen unuttuğumdan üç dönem üst üste faturalarımı ödememişim; bu yüzden bu cayma bedelini...
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone’dan e‑sim hat satın aldım. Hattı aldığım dönemde faturalı almak zorunda bırakıldım. Hattı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, 20 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 12 aylık fatura dönemindeki tarifeden caymak ve faturalı geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede gö...
Yorumlar