to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde kamu çalışanı bir memur olarak Türk Telekom’da bulunan faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için Ordu Altınordu İsmetpaşa Caddesi üzerindeki Vodafone bayisine gittim. Hat taşıma işlemlerim bayide yapıldı, bu aşamada herhangi bir sorun yaşamadım.
İşlemden yaklaşık yarım saat sonra hattımı Vodafone’a taşıdığımdan dolayı Türk Telekom tarafından 1.625 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair bilgilendirme aldım. Bunun üzerine tekrar Vodafone bayisine giderek durumu anlattım ancak bayideki görevli, kesinlikle işlemin iptal edilemeyeceğini ve cayma hakkımın olmadığını söyledi. Aynı şekilde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da “kesinlikle iptali yok” şeklinde bir yanıt aldım.
Günümüzde tüketicinin hiçbir şekilde iptal hakkı olmadan böyle bir işleme zorlanmasını kabul etmiyorum. İşlemin bugün itibarıyla iptal edilmesini, hattımın taşınma sürecinin geri alınmasını ve bu taşıma sebebiyle tarafıma yansıtılan ya da yansıtılacak olan 1.625 TL cayma bedelinin oluşmamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak bir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 3.020 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Konu ile ilgili olara...
Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine 10 gün kala 16.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Daha önce bir Vodafone bayisine sorduğumda, taahhüdün bittiği ay içerisinde operatör değişikliği yapılması durumunda cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verilmişti. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işl...
Vodafone mobil hattımı 19.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımı taşıdıktan sonra oluşan fatura tutarı 4.305,25 TL’ye yükselmiştir. Numara taşıma işlemi gerçekleşmeden önce cayma bed...
Yorumlar