Ayça sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli İadesi Talebi
Ayça
11 Mart 16:44
155"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cayma Bedelinin Haksız Kesilmesi Ve Faturamda Düzeltme Talebi
Taner
27 Mart 19:41
17Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Yurt dışına çıkacağım için hattımı sadece dondurmak isterken, bana cayma bedelinden hiç bahsedilmeden ve doğru düzgün bilgilendirme yapılmadan hattım 20.02.2026 tarihinde doğrudan kapatıldı. Bu işlem sonucunda, daha sonra faturama yansıtılan cayma bedeli nedeniyle mağdur edildim.
Defalarca, yaklaşık 4–5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ses kayıtlarının ilgili operatör tarafından dinlendiği söylendi, her defasında cayma bedelinin faturamdan düşeceği ifade edildi, hatta 4 kez kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen cayma bedeli faturamdan düşürülmedi. Cayma bedeli faturaya yansıtıldığı için ödemek istesem de sistem ödememe izin vermiyor, borcumu kapatamıyorum.
Bir süre önce Arnavutluk hattımdan arayıp bana ulaştılar, şimdi ise tekrar iletişim kurmak için benden ısrarla Türk hattı numarası istiyorlar. Oysa sorun zaten Türk hattım üzerinden yaşandı ve sürecin uzatılması beni daha da mağdur ediyor.
Talebim açık ve nettir: Cayma bedelinin tamamen silinmesini, sadece kalan 292 TL tutarı ödeyerek borcumu kapatabilmeyi istiyorum. Yanlış bilgilendirme ve hatalı işlem sonucu oluşan bu cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını, faturamı sorunsuz şekilde ödeyebilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
cayma-bedelinin-haksiz-kesilmesi-ve-faturamda-duzeltme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Vodafone İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi
Güler
03 Şubat 18:24
420Vodafone hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün 26.06.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Taahhüdüm olmadığını düşünerek Ocak 2026'da operatör değişikliği yaptım, ancak sonrasında hattıma 16.02.2026 tarihli faturama 2.280 TL t...
İzinim Olmadan Hattım Yeniden Aktif Edildi Ve 2191 TL Fatura Kesildi
Başak
18 Şubat 14:29
258Adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımın iptali için 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı tamamen kapatmak istediğimi, cayma bedeli de dahil olmak üzere çıkacak tüm ücretleri ödemeyi kabul ettiğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi hattımın kapandığını sözlü olarak ...
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone’da Cayma Bedeli Tutarsızlığı Ve Aşırı Ücret Talebi
Şükrü
28 Şubat 15:28
21431.01.2026 tarihinde Vodafone’a faturalı hat geçişi yaptım. 08.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 14 günlük yasal süre dolmadığı için hat...
Vodafone Hattım Kapandıktan Sonra Haksız Tahsilatlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İbrahim
18 Mart 16:55
213Vodafone hattım için çağrı merkezini aradığımda beni anten birimine aktardılar ve bu birimdeki görevli, hiçbir cayma bedeli ödemeden hattımı kapatabileceğimi açıkça belirtti. Bunun üzerine 19 Ekim 2026 tarihinde bu bilgiyi alarak, 20 Ekim 2026 tarihinde hattımı kapattım. Ancak yaklaşık bir ay sonra ...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.488
-
![ikon]()
Borç
4.411
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.120
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.110
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
586
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.916
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.072
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
761
-
![ikon]()
FreeZone
1.940
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.621
-
![ikon]()
Hat Devir
1.738
-
![ikon]()
Hat İptali
3.806
-
![ikon]()
Hat Ücreti
599
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.422
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.298
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.869
-
![ikon]()
Kampanya
6.535
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.027
-
![ikon]()
Mobil İmza
843
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.967
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.617
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
901
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.360
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
878
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.790
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
323
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.975
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
964
-
![ikon]()
SMS
10.220
-
![ikon]()
Şebeke
8.192
-
![ikon]()
Taahhüt
10.706
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.325
-
![ikon]()
TL Yükleme
435
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.830
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.619
Yorumlar