to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi: 2972) taahhüt süresi henüz yeni başlamışken, operatör değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum. Bana 100 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ancak operatör değişikliğinden sonra tarafıma 1549 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ve inceleneceği bilgisi verildi. 23 Ekim tarihinde yaşanan bu olaydan sonra, fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Taahhüt sürem yeni başlamıştı ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Tüm işlemler müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleşti ve 1549 TL’lik tutarı ödemek zorunda kaldım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Vodafone’dan da 31 Ağustos’ta “çıkış işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 15 Eylül’de he...
Vodafone faturalı cep hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine sadece bir ay kala, Eylül’ün 22’sinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Tüketici Kanunu’na göre taahhüt bitimine son bir ay kala operatör değişikliği yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine sadece iki gün kala, 04.11.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen faturama 3.158 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konuyla ilgilenilmedi ve sadece e-posta atmam gerek...
Vodafone mobil hattım (son 4 hanesi: 4911) ile ilgili olarak, Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim tarife değişikliği sonrasında 204 TL tutarında ...
Yorumlar