to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Bildirimi Olmadan 230 TL Ücret Talebi
Vodafone mobil hat üzerinde kullandığım sınırsız eğlence paketini iptal etmek istediğimde, benden 230 TL cayma bedeli talep edildiğini Yanımda uygulaması üzerinden bugün öğrendim. Paketi yaklaşık 2 ay önce satın aldım ancak paket satılırken bana herhangi bir cayma bedeli olacağından bahsedilmedi, bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bu cayma bedelini kabul etmiyorum. Sınırsız eğlence paketimin herhangi bir ceza veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve 230 TL cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
