Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Büyükeceli'de Vodafone Mobil Şebeke Çöküşü, İnternet Hızı Ölümcül Düşük

135

Vodafone mobil hattım ile Mersin ili Büyükeceli beldesinde uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonda full çekim gösteriyor olmasına rağmen mobil internet hızı çok düşük, çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş. Büyükeceli’nin neredeyse her noktasında internet adeta ölü durumda, bazı yerlerde ise şebeke sorunu da yaşıyoruz.

Özellikle mobil internet kullanımında, video kalitesini 360p’ye düşürmeme rağmen ne dizi ne film izlenebiliyor, en kısa videolar bile sürekli donarak oynuyor. Bu nedenle günlük internet kullanımım bile son derece zorlaşıyor.

Bu sorun yıllardır aynı şekilde devam ettiği için insanlar defalarca şikayet etmekten bıkmış durumda ve çevremde Vodafone’dan vazgeçip başka operatörlere geçen çok fazla kişi var. Buna rağmen bölgede hâlâ kayda değer bir iyileşme yapılmadığını görüyorum.

Vodafone’un Mersin Büyükeceli bölgesindeki çekim ve internet altyapısını acilen iyileştirmesini, internet hızının ve şebeke kalitesinin kabul edilebilir seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi halde ben de hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.

24 Haziran 08:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Haziran 13:54

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eray
24 Haziran 22:16

Şu an hiçbir gelişme yok yıllardır olmuyor 3 yıl önce de burada çalıştım Vodafone bu haldeydi şimdi de böyle bu bölgede bölgem Mersin gülnara bağlı burası büyükeceli burada full gösterge en düşük kalite

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunları Kesintisiz Kullanılamıyor

324

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak çekim ve internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu problem ...

Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunları Kesintisiz Kullanılamıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur
Vodafone Neden Bu Kadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Vodafone Neden BuKadar Hızlı Tükeniyor Bu İnternet?

Profil fotoğrafı
Yaman

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri