to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2020'den beri üye
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı İstanbul Büyükçekmece’de kullanıyorum ve 2022’den bu yana bölgede ciddi çekim sorunu... yaşıyorum. Mobil internet hızım o kadar yavaş ki neredeyse hiç kullanılamaz durumda, sık sık kopmalar oluyor ve telefon görüşmeleri sırasında da zaman zaman kesilmeler ve sesin ro
Babamın üzerine kayıtlı CK Boğaziçi Elektrik konut aboneliğimizle ilgili olarak, yaklaşık iki ay önce yapılan ve “fatura...nızı ani yükselmelerden korumak, fiyat sabitlemesi yapmak, faturanız bu şekilde sabit gelsin” şeklinde anlatılan bir sözleşme sonrasında faturalarımız üç katına çıkmıştır. Babam te
Samsung 70TU7100 70inch TV Aynı ekran arızasını ikinci kez verdi. İlkinde garanti kapsamındaydı yapıldı. İkincisinde 35....000 TL gibi korkunç ve yeni TV parası kadar ücret istendi. Samsung benim için bitmiştir. Samsung ürününün arkasında dursaydı 4 yıllık TV ikinci kez aynı arızayı verdiğinde üretimde
Samsung bunu bize de yaptı Samsung pişmanlıktır
Roborock S8 maxv Ultra robot mağduriyeti ve etkisiz servis İlk robotumu (Roborock S8 maxv Ultra) Media Markt'tan aldım v...e yaklaşık 2 ay kullandım. Çok memnundum ta ki 'hata 56 mop sıkışması' kodunu verene kadar. İlgili mağaza ile iletişime geçtim, ürün servise gitti, problem çözülemedi. Mağaza para
"Daha önce ayrıntılı olarak paylaştığım süreç, uzun süre sonuç alınamaması ve cihazımdan aylarca mahrum kalmam nedeniyle tarafım açısından ciddi bir mağduriyete dönüşmüştü. Bu süreçte yaşadığım sorunlar ve çözümün bu kadar uzun sürmüş olmasıyla ilgili önceki değerlendirmelerim geçerliliğini korumaktadır. Bununla birlikte, konunun son aşamada Recci Teknoloji'nin yönetici birimine ulaşmasının ardından sürecin yönetiminde belirgin bir değişiklik yaşandığını da özellikle belirtmek isterim. Yönetici biriminden yetkililer benimle doğrudan iletişime geçerek konuyu ayrıntılı şekilde dinlediler, süreci yakından takip ettiler ve kısa süre içerisinde çözüm ürettiler. Yapılan görüşmeler sonucunda, Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karar doğrultusunda hareket edilerek, mevcut cihazımdan daha üst segment bir cihaz herhangi bir fiyat farkı talep edilmeksizin tarafıma teslim edildi ve değişim süreci tamamlandı. Gelinen noktada, yaşanan mağduriyetin çok daha erken bir aşamada bu şekilde çözülebileceğini düşünüyorum. Ancak sürecin yönetici birimine ulaşmasının ardından gösterilen ilgi, iletişim ve hızlı çözüm odaklı yaklaşımı da görmezden gelemem. Özellikle son aşamada konuyu sahiplenerek kısa sürede çözüme kavuşturan Recci Teknoloji yönetici birimine ve ilgilenen yetkililere teşekkür ederim."
