Labella Milano Pixie Brown Lensinde Şekil Bozukluğu, Kullanım Sorunu Ve Değişim Talebi

Labella resmi internet sitesinden Luxe Optik gönderimiyle Labella Milano Pixie Brown renk kontakt lens satın aldım. Ürünüm 2 Ekim Cuma günü kargo ile teslim edildi. Kutuyu açıp lensleri denediğimde, lenslerden birinin şekil olarak bozuk olduğunu fark ettim. Bir gözümde hiçbir sorun yaşamazken, diğer gözüme taktığım lens gözümde durmuyor, sürekli kayıyor ve batma yapıyor, bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Lensin yapısal olarak hatalı olduğunu düşündüğüm için ürünü güvenle kullanamıyorum. Böyle kaliteli ve bilinen bir markadan bu şekilde kusurlu bir ürün beklemezdim. Ürünün incelenerek bozuk olan lens için iade ya da birebir değişim/ telafi sağlanmasını rica ediyorum.