to read complaints and reviews, or file yours.DHL'in Planlanan İade Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Acil Müdahale İsteniyor
DHL kargo ile yaşadığım iade süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uşak Tandoğan Sokak No:36 Daire 1 adresimden bir mont için iade talebi oluşturdum ve adresimden alım seçeneğini tercih ettim. 12 Ekim tarihinde saat 18.00’e kadar adrese gelip ürünü alacaklarını söylediler, ben de bu doğrultuda gerekli ödemeyi yaptım.
Ancak verilen saate ve taahhüde rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve montum teslim alınmadı. Süreçte iadem için yalnızca 3 günüm kaldığı söyleniyor, bu yüzden zamanım daralıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Lecommerce.com.tr üzerinden 259353547929 numaralı gönderiyle 69,49 TL tutarında iade talebim onaylı görünmesine rağmen DHL tarafından ürünüm adresimden alınmadı. İade sürecimin daha fazla aksamasını istemiyorum.
Montun iadesi için DHL’in en kısa sürede adresime gelip ürünü teslim almasını ve iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın İsa Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'in Planlanan İade Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Acil Müdahale İsteniyor konulu ve 37285974 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
