Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 4.108 TL İade Talebi

Naturalis Olea web sitesi üzerinden 21 Ekim tarihinde bitkisel yağ siparişi verdim. Toplam 4.108 TL tutarında ödemeyi bankamatik kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmaya web sitelerindeki iletişim kanalı, e-posta ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişin gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve firmanın güvenilirliğinden endişe duymaya başladım.

Naturalis Olea’dan #13928 numaralı siparişime ait 4.108 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.