to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeye Uygun Tarife Sunulmayan Vodafone Taahhüt Yenileme Şikayeti
Vodafone hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep etmeme rağmen tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Sunulan tarifeler gelir durumuma ve bütçeme uygun olmadığı için taahhüdümü makul şartlarda yenileyemiyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanıcılarını mağdur etmeyecek ve bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Çözüm üretilmezse operatör değişikliğine gitmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular teşekkür 👍🏻
