to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeye Uygun Paket Sunulmadığı İçin Şikayet
12.05.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden hattım için paket yenilemek isterken bütçeme uygun bir paket sunulmadığını fark ettim. Mevcut ekonomik koşullarda iletişim giderlerimi kontrol altında tutmaya çalışırken, önceki paketimle benzer içerikte ve makul fiyatta bir seçenek bulamamam beni mağdur etti.
Vodafone’dan beklentim, önceki kullandığım paketin aynı ücret üzerinden devam ettirilmesi ya da en azından bütçemi zorlamayacak, içeriği ve fiyatı makul, uygun fiyatlı bir paket seçeneğinin sunulmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
