Çözüldü

Faturasız Hat Kullanıcısı İçin Daha Uygun Faturalı Tarife Talebi

Esra

214

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Sorunuma hemen çözüm bulundu.”

Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve Ocak ayından bu yana daha uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone yanımda uygulaması üzerinden incelediğim tüm faturalı tarifelerde bana sunulan en düşük fiyatın 258 TL olduğunu görüyorum.

Mevcut ekonomik koşullarda bu ücret benim için yüksek kalıyor ve faturasız hattan faturalıya geçmek isteyen bir müşteri olarak daha avantajlı, bütçeme daha uygun bir teklif bekliyorum. Uygulamada bana özel daha düşük fiyatlı bir tarife ya da kampanya sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vodafone’dan, faturalı hatta geçişte daha uygun fiyatlı bir tarife veya kampanya tanımlanmasını, en azından mevcut görünen seçeneklerden daha avantajlı bir teklif ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Esra

Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Sorunum hemen çözüldü.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esra

Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Sorunuma hemen çözüm bulundu.