to read complaints and reviews, or file yours.Bütçemi Aşan Yüksek Fiyat Teklifi Ve Ucuz Tarife Talebi
Vodafone hattımda “Uyumlu 13 GB” paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için her ay 272 TL ödüyorum. Buna rağmen bana yeni dönem için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, daha düşük içerikte bir paketi 350 TL olarak teklif ettiler. Hem mevcut ödediğim ücret hem de yeni sunulan teklif bütçemi ciddi şekilde aşıyor ve bu tutarları ödeyemiyorum.
Son bir hafta içinde müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarife talep ettim ancak yalnızca 350 TL’lik bu teklifi sunmakla yetindiler. Gelir durumum bu tutarı ödemeye elverişli değil ve faturalarımı düzenli ödemekte zorlanıyorum.
Bütçeme uygun, daha düşük fiyatlı bir tarife veya kampanya sunulmasını, mevcut şartlarım göz önünde bulundurularak fatura tutarımın makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
