MHRS Sistemindeki Hastane Adı Belirsizliği Randevu Kaybına Neden Oldu

15.09.2026 tarihinde saat 13.40 için MHRS üzerinden Denizli’de metabolizma hastalıkları polikliniğinden A*** E***’ten randevu aldım. Sistemde randevu yeri olarak hastanenin tam adı net görünmediği için, arama kısmında “metabolizma A*** E***” şeklinde arattığımda yeni yapılan Şehir Hastanesi karşıma çıktı ve randevunun burada olduğunu düşündüm.

Randevu saatimde yeni yapılan devlet/şehir hastanesine gittiğimde, doktorun o gün eski Denizli Devlet Hastanesi’nde olduğu söylendi. Sistemden bunu anlamanın mümkün olmadığını, hastanenin açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini, şehirde bir ucundan öbür ucuna yetişmeye çalıştığımı ve sonuçta randevumu kaybettiğimi ilettim. Buna rağmen bana “git, belki doktor alır seni, keyfine bağlı” denmesi hem saygısızca hem de mağduriyetimi artırıcı bir yaklaşımdı.

Bu yaşanan nedeniyle randevum iptal olmuş durumda ve aynı branşa en az iki hafta yeni randevu alamayacağım. Sistemsel bir belirsizlik yüzünden hastanın mağdur edilmemesini, MHRS ekranlarında hastane adlarının açık ve karışıklığa yer vermeyecek şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse beklemeden yeni bir randevu hakkı tanınmasını talep ediyorum.